Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Titular

Alejandro Soler Valls

NIF

21795383P

Domicilio

C/ Cirilo Amorós, 51, 1.º, 46004 Valencia (España)

Email

hola@kapitane.com

Sitio web

kapitane.com

2. Qué es Kapitane

Kapitane es un software como servicio (SaaS) para clubes deportivos. Incluye, según lo que tenga activado cada club: plantillas y fichas de jugadores, calendario y convocatorias, asistencia, seguimiento deportivo y físico, metodología, comunicados, encuestas y chat, coches compartidos, tesorería, equipación, recompensas y herramientas con inteligencia artificial. Se usa desde el navegador y como aplicación instalable en el móvil.

Kapitane es una herramienta de organización. Los datos médicos o de lesiones que se apuntan sirven para que el club los tenga a mano, pero no sustituyen el criterio de un profesional sanitario ni constituyen una historia clínica.

3. Cuentas y usuarios

• El club es el cliente. Lo da de alta una persona mayor de edad que lo representa, y desde el panel invita a su directiva, coordinadores, entrenadores y preparadores físicos.
• Las familias y jugadores entran por invitación del club. Las cuentas de jugadores menores de 14 años las gestionan sus padres o tutores, o el club con su autorización.
• Cada usuario guarda sus contraseñas en secreto y responde de lo que se haga con su cuenta. Si sospechas de un acceso indebido, cambia la contraseña y avísanos.

4. Contratación, precio y pago

El precio, la periodicidad de pago y, si lo hay, el periodo de prueba se comunican al club antes de contratar y se confirman por escrito o por email. Los precios se indican con su IVA. Kapitane no guarda datos de tarjetas ni de cuentas bancarias de los clubes ni de las familias.

Si cambia el precio, lo avisaremos con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que se aplique.

Si un pago no se puede cobrar, te avisaremos para que lo regularices. Pasados 15 días sin hacerlo, podremos dejar la cuenta en modo de solo lectura o suspenderla hasta que se pague, sin borrar los datos.

Lo que cobre el club a sus familias (cuotas, equipación…) es una relación entre el club y las familias. Kapitane solo ofrece la herramienta para organizarlo y no interviene en esos cobros.

5. Baja

El club puede darse de baja cuando quiera, sin permanencia, escribiendo a hola@kapitane.com. La baja tiene efecto al final del periodo ya pagado y no se devuelve la parte proporcional del periodo en curso.

Tras la baja, el club puede pedirnos una copia de sus datos durante 60 días. Pasado ese plazo los borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, las facturas).

6. Desistimiento

Kapitane se contrata por clubes y entidades para su actividad, por lo que, en general, no se aplica el derecho de desistimiento de los consumidores. Si el club tuviera la condición de consumidor según la ley, podrá desistir en los 14 días naturales siguientes a la contratación, escribiendo al email de contacto.

7. Disponibilidad y soporte

Hacemos todo lo razonable para que Kapitane esté disponible siempre y para corregir los fallos lo antes posible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Las tareas de mantenimiento se harán, cuando sea posible, en horas de poco uso y avisando con antelación si se prevé una parada. El soporte se presta por email.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si retiramos una función importante que el club está usando, lo avisaremos con tiempo razonable.

8. Inteligencia artificial

Algunas funciones usan inteligencia artificial (por ejemplo, redactar el informe trimestral de un jugador, proponer tareas de entrenamiento o leer una clasificación). Lo que genera la IA es una propuesta: el club o el entrenador debe revisarla antes de usarla o publicarla. Solo se envía al proveedor de IA la información necesaria para cada función. Más detalle en la Política de privacidad.

9. Obligaciones del club

• Tener una base legal para tratar los datos que mete en Kapitane (de jugadores, familias y personal) y haber informado a las personas afectadas. Para los datos de salud y los de menores, contar con el consentimiento de los padres o tutores cuando sea necesario.
• Dar acceso solo a quien lo necesite y retirarlo cuando alguien deja el club.
• Atender las peticiones de las personas que ejerzan sus derechos sobre sus datos (Kapitane le ayudará).
• Pagar el servicio en plazo.

10. Uso correcto

Ningún usuario puede:

• Publicar contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios o que vulneren derechos de otros, en el chat o fuera de él.
• Subir fotos o datos de otras personas sin tener permiso para hacerlo.
• Intentar acceder a los datos de otro club o a funciones que no le corresponden.
• Usar Kapitane para enviar publicidad no deseada o para cualquier fin distinto de la vida del club.

Podemos retirar contenidos claramente ilícitos y suspender cuentas que incumplan gravemente estas condiciones, avisando al club.

11. Contenidos del club

Los datos y contenidos que sube el club siguen siendo suyos. Nos da permiso únicamente para guardarlos, procesarlos y mostrarlos a sus usuarios en la medida necesaria para prestar el servicio.

12. Propiedad intelectual

El software, la marca y el diseño de Kapitane son de su titular. Mientras el club esté de alta, sus usuarios pueden usarlo para la gestión del club, sin poder copiarlo, revenderlo, descompilarlo ni crear productos derivados.

13. Responsabilidad

Kapitane responde de prestar el servicio con la diligencia debida. No responde de las decisiones que tome el club con la información de la plataforma, de los contenidos que publiquen los usuarios, ni de daños indirectos como el lucro cesante. En todo caso, la responsabilidad total queda limitada a lo pagado por el club en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o culpa grave, ni a los derechos que la ley no permite limitar.

14. Protección de datos

Para los datos que el club mete en Kapitane, el club es el responsable del tratamiento y Kapitane es el encargado: solo los trata para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del club. Para los datos de contacto de los propios clubes y de quienes visitan la web, Kapitane es el responsable. Todo se explica en la Política de privacidad.

15. Encargo del tratamiento (artículo 28 del RGPD)

Al aceptar estos términos, el club (responsable) y Kapitane (encargado) acuerdan lo siguiente:

• Objeto y duración: alojar y tratar los datos del club para prestarle el servicio, mientras esté de alta y durante el plazo de devolución previsto en el punto 5.
• Datos y personas afectadas: datos identificativos y de contacto, datos deportivos, de asistencia y de seguimiento, imágenes, mensajes y, si el club los incluye, datos de salud (alergias, lesiones, medicación) de jugadores, familias, tutores y personal del club, incluidos menores de edad.
• Instrucciones: Kapitane trata los datos solo según las instrucciones del club, que son las que da al usar la plataforma, y avisará si alguna le parece contraria a la ley.
• Confidencialidad y seguridad: quienes acceden a los datos están obligados a guardar secreto. Se aplican medidas como cifrado en tránsito, separación de los datos de cada club, contraseñas cifradas, control de accesos por rol y copias de seguridad.
• Subencargados: el club autoriza a Kapitane a usar los proveedores que figuran en la Política de privacidad. Si se añade o cambia alguno, se informará al club, que podrá oponerse dándose de baja.
• Ayuda al club: Kapitane ayudará al club a atender los derechos de las personas y, si hubiera una brecha de seguridad, se lo notificará sin dilación indebida y, como máximo, en 48 horas desde que la conozca.
• Fin del encargo: al terminar, Kapitane devolverá los datos al club si lo pide y después los borrará, salvo obligación legal de conservarlos.
• Información: Kapitane pondrá a disposición del club la información necesaria para demostrar que cumple estas obligaciones.

16. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es importante, avisaremos a los clubes con al menos 30 días de antelación. Si no están de acuerdo, pueden darse de baja antes de que entre en vigor.

17. Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuera nula, las demás siguen en vigor y esa se sustituye por otra válida lo más parecida posible.

18. Ley aplicable, reclamaciones y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Cualquier queja o reclamación puede enviarse a hola@kapitane.com y procuraremos resolverla de forma amistosa. Si no es posible, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia, salvo que la ley establezca otro fuero (por ejemplo, el del domicilio del consumidor).